窗口工作人员的工作职责是什么
1. 接待与咨询 ：热情接待来访者，解答关于政策、流程、费用等方面的疑问。
2. 业务办理 ：处理各种业务申请，如证件申请、缴费、投诉处理等，确保手续的合规性和准确性。
3. 信息提供 ：及时更新和分享相关信息，帮助公众了解最新政策和服务动态。
4. 问题解决 ：遇到复杂或特殊问题，需妥善处理，必要时转交相关部门或领导解决。
5. 系统操作 ：熟练运用办公自动化系统，提高工作效率，减少人为错误。
6. 记录与报告 ：记录每日工作情况，包括业务量、问题处理等，定期向上级汇报。
7. 遵守规章制度 ：严格遵守政务服务中心的各项规章制度，秉公审批和办理各类服务事项。
8. 学习提升 ：加强政治、理论、政策法规及业务知识的学习，不断提高服务质量和服务水平。
9. 参与培训 ：参加政务服务中心组织的培训，提高业务能力。
10. 完成其他任务 ：积极响应并完成领导交办的其他工作任务。
这些职责旨在确保窗口工作人员能够高效、专业地服务公众，提升政府服务质量和公众满意度
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